高速面试心得体会，最新精选

河北高速公路面试想拿高分 这些事要知道!,下面一起来看看本站小编河北华图国企考试给大家精心整理的答案，希望对您有帮助

河北高速公路面试想拿高分 这些事要知道!

河北高速笔试结束，接下来就是面试，每个进面试的人都想拿高分，但是高分是怎么拿到的你知道吗?下面跟大家聊聊面试拿高分的几个要点。(高速公路考试交流群：235918744)

　　1.摆正心态

　　对于人生中重要的考试，紧张也是正常，但是进入考场后心态不好会对考试产生负面影响，所以摆正心态，排除杂念，非常重要。得高分的人不一定有多优秀，但一定是个心态很好的人。能够在考场上表现出应有的气度和稳重，才能赢得考官青睐。怎么摆正心态，俞敏洪说过“自卑和胆怯比狂妄更糟糕”。我们不会狂妄，但我们必须自信。在步入考场之前，摒弃自我怀疑和否定，对自己充满信心，反复暗示自己“任何事情都不可能做到尽善尽美，只要我努力就是很好的结果”。想象自己顺利答题的样子，心态就会平和一些。

　　心态的重要性远超我们的想象，不管是不是有实力，有好的心态才能应对自如，心态差的人即便有实力也没有机会展示。当然，这并不是说实力不需要重视，这恰恰是我们想要强调的第二点。

　　2.提升能力

　　面试不止看一个人的气度，在考生都能心平气和的对待面试时，更重要的是答题的内容，有时候我们在发言时会出现思维短路，特别是讲到通过背诵记下来的内容时，往往会忽然忘记下一句，在不断重复很后一句话仍然无济于事后，只得面红耳赤地收尾或回答下一道题目。

　　这一点很好解决，提前熟悉“套路”!

　　这个“套路”不是答题的内容，是考官的要求，满足多少要求就能得多少分，了解这些“套路”很重要。一般情况下，考生具备以下能力就能拿不错的分数：综合分析能力、语言表达能力、组织能力、解决实际问题的能力。这几方面都优秀的人不多，但可以通过练习弥补短板。综合分析能力可以通过阅读社评提升、人际沟通能力可以阅读人际交往类书籍、提升处理事情的能力就要多了解处理问题的原则。临场应变能力可以通过“情景模拟”的方式在头脑中设想自己遇到问题时应该怎么办，例如“自己面对考官严肃的目光时会不会紧张，如果紧张了怎么办?在考试中会不会出现卡壳，或者结结巴巴，到时候应该怎么办?答题时大脑一片空白怎么办?”，要一遍又一遍地模拟解决问题的方式方法，这样，在考场上遇到问题时便会应对自如。

　　3.专业知识

　　高速路面试多次考到专业问题，所以第三个需要注意的就是高速路工作相关专业知识，比如关于高速工作的大政方针，高速工作中可能会遇到的一些突发情况，高速路上相关要求和工作流程等等，这些必须要在考试前做好准备。通常高速相关的政策在网站上可查询浏览，工作流程也可以登陆报考单位的网站查找，具体问题就需要跟有过相关工作经验的人请教了。

　　4.才艺

　　高速面试不同与其它考试，考试过程中可能会考到才艺展示，所以，才艺也要有所准备，能有这么好的展示机会就尽情展示。

　　5.专注

　　面试前的准备和面试中都要专注，准备面试就要放下一切杂念，专注于提升自己。不因压力过大放纵，不因表现不佳自弃，不因遇到问题自我否定，少一些内耗，多一些总结，将全部精力和时间用到很关键的地方。在考场上专注于自己的谈话内容，把注意力全部专注在我们要回答的内容上，而不是放在听众怎么评价，对自己形成什么样的印象上。面试答题很高境界就是自然地展示自己，面向考官，专注所说。

　　做到这几点，即使不是考场的很高分也不会太差。考试总有高分，很重要的是谁更了解面试。

综合分析现象类-高速面试的热门题型

　　在高速公路面试中，除了对于考生专业知识的考查外，还有一些结构化面试的内容，其中在结构化面试中，现象类可谓是一个热门题型，在高速公路整体的面试概率中占有很高的比重，在此石家庄华图就高速公路面试技巧现象类进行讲解，希望能够对广大考生有所帮助。

　　综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。综合分析现象类主要是针对各种社会现象或者当下发生的社会热点出题，对学生的分析能力进行综合考量，这种题型一般是能够区别出考生素质的题目。

　　现象类题目在答题的过程中，一般的答题思路是：扣题——分析——对策——升华，大家可不要小瞧这个八字箴言，里面可是大有学问，在扣题的过程中可以述背景、破本质，分析层面可以谈原因、说影响，对策上可以提方案、谈措施，很后环节可展望美好未来，也可以联系政策理论，也可以结合自身岗位。在整个答题的过程中，分析层面和对策层面是可以充实的，内容可以更加饱满。因此我们可以根据主体分析法和维度分析法对这两个层面进行展开。接下来，我们就一道试题进行具体讲解。

　　【例】现在网络低龄化明显，孩子过多的上网，玩QQ，聊微信，家长表示担忧，你怎么看?

　　【参考要点】

　　一、介绍网络发展的现状，并引出网络低龄化的概念。二、分析网络低龄化的利与弊。三、如何规范网络环境。四、营造风清气正的网络环境，让孩子健康快乐成长。

　　【参考解析】

　　【扣题·背景】放眼当下，互联网在社会生活中的应用日益广泛，甚至连五六岁的小朋友都经常怀里抱着手机，指尖熟练地在屏幕上滑动……由此可见，“网络低龄化”在现实生活中司空见惯，孩子的过度行为与网络环境的隐患引发家长担忧，值得引起大家的关注和重视。

　　【分析·合理性与不合理性】一方面，互联网的发展确实给人们带来了极大的便利，学校老师利用网络平台授课布置作业，孩子用利用网络也变得更乐于接受新鲜事物，获取知识和乐趣，所以网络低龄化不足为奇。但是，在现实中也出现了孩子“不问爸妈上百度”的现象，过分依赖网络，并且借助各种聊天平台涉猎大量信息，难辨是非。

　　【分析·原因】少儿上网成瘾的原因是多方面的。一是家庭早期教育的缺失，致使孩子从小没有养成良好的行为习惯，家长忙于工作无暇顾及孩子，或者其自身沉溺于网络，给孩子带来不良示范效应;二是社会文化乱象的误导，致使缺乏判断力和自制力的青少年不能明辨是非;三是学校教育的单一化、空洞化，致使学生感到学习的枯燥与高压，从而在虚拟世界释放压力、舒缓情绪。

　　【对策·措施】第一，加强网络环境治理是政府应尽的责任。政府应进一步规范网络运营，实行科学的信息分级制度，制定行业标准，加快网络立法进程，完善依法监管措施，有效化解网络风险。

　　第二，互联网企业也应加强行业自律，营造安全网络环境。互联网公司应对各类网络不良信息进行主动防控，使儿童能够正确、适度地进行网上娱乐。比如，对未成年人使用率高的网络娱乐、游戏产品进行针对性的特别保护设计，设置防沉迷机制，对可能危害儿童的信息加强防范和过滤等。

　　第三，对于学校来说，网络安全教育应成为课程之一。学校的信息技术课应着眼于提升学生全面的信息素养，强化网络安全教育，帮助儿童认识到身边存在的网络安全威胁，提高个体的防范意识。

　　第四，家长也要懂得网络、接纳网络，与孩子相互学习、共同成长。帮助孩子从小养成良好的网络使用习惯，培养必须的媒介信息素养，家长应负起第一责任。适度上网，根据孩子年龄段选择合适的数字产品。

　　第五，青少年不要随意透露个人隐私和关键信息，不要轻信网络上的各类“免费午餐”，不要理睬不良信息，不要随意打开奇怪的链接或陌生人发来的邮件，不要单独与陌生网友见面。另外，一旦发现不妥之处，需要第一时间和父母商量。

　　【升华·展望】网络是一个公共场所，让网络安全意识落地生根、让网络空间环境风清气正，需要各方建立起有温度的联系，共同努力。

现在高速公路收费站的员工都会对缴费的客户微笑。而有人将这样的微笑称之为职业假笑。对这一现象你怎么看？

各位考官，大家好。尽管高速公路收费站的员工的笑容可能会有一些职业假笑看起来有点假，但我觉得我们要看到这职业假笑背后热诚服务的针，具体而言呢，我是这样看待的

第一职业假笑之所以被称之为职业，是因为他是装出来的，它不是纯天然的。所以有一些人会感觉到尴尬，有些人会感觉到不舒服。但我。觉得生活当中善意的谎言都被肯定和赞赏。生活当中这职业假笑也可以被理解和尊重。因为这职业假笑背后是努力的向服务对象体现出热忱，有真善的真情

而其实第二，谁都不愿意看一张拉长的脸，谁也不愿意看一张皱着眉头的脸。在高速公路服务中，与其说服务人员拉长的脸皱着眉头去服务，不如说尽可能的面带微笑去给人家提供一种热情尊重的感觉。尽管这笑可能相对来说病了没有那么自然，尽管这需要相对来说可能不是真正的因为高兴和开心而笑，但是这种笑是可以把对客户的友好表达出来的。这种笑恰恰的是可以体现出对于顾客消费体验的重视。所以我觉得。用假效的方式来体现出服务的真情，这依然是无可指责的，也依然是令人动容的，也是值得令人点赞的。

当然第三不排除一点，这职业假笑背后呢可能会有一刀切式的管理模式，比如说呢，可能会有单位逼着窗口工作人员一定要笑笑了，才会有好的业绩。不孝可能就会要被惩罚。那么假笑没问题，真相更值得鼓励。但是一刀切式的微笑服务的考评方式，我觉得可以调整调整。所以我觉得呀，面对高速公路收费站员工的职业假笑行为，我们应该呼唤用更人性的管理办法来提高服务质量，怎么讲呢：

第一，要进一步去加强对于员工的培训，尤其是要让高速公路站的收费人员去感受到这份工作的成就感和自豪感，进而让他们发自内心的去微笑。而这样也可以让我们的服务更加真诚，让服务对象感受到如沐春风般的笑。

第二，要打破一刀切式微笑服务的管理办法，不要再延续一刀切式的对高速公路站的收费人员进行微笑考核了。既微笑了就给加分儿，不微笑就给扣分儿，进而和工资相挂钩。只要在工作当中是兢兢业业的，只要在工作当中是真诚肯干的，这样的员工都值得奖励，这样的员工都值得表彰。当然面带微笑，给人如沐春风服务的员工，我们可以予以一定的奖励。通过以奖代罚的方式，以有效做好管理。

而第三，其实我觉得新闻媒体可以更加强对于高速公路收费站这一职业的宣传，让大家了解高速公路收费站的员工在工作当中的不容易，以及工作当中的付出，更了解职业假笑背后，他们对于工作的认真和负责，从而让更多的被收费对象能够理解。大家都相互之间能够自然真诚一笑，让职业假笑变成职业真相，让高速公路收费，人们在工作当中更有成就。也让被收费的群众在被服务当中更有被服务的尊重的。谢谢各位考官回答完毕