护理动员大会心得体会，最新合集

关于护理职业的感触（原创精品）,下面一起来看看本站小编嘻嘻笔给大家精心整理的答案，希望对您有帮助

白驹过隙，岁月如梭，不知不觉，十二年的护理生涯匆匆过去，从懵懂的少年到徐娘半老，从护士到护师再到主管护师，没有轰轰烈烈事迹，更多的是平凡，但不懈的坚持，零星的感动，职业的价值，足以支撑对护理事业的热爱。

十二年的护理生涯，是坚持，是感动，更是荣耀。

-坚持，是对护理职业的坚持。

回想还在学校的时候，就有幸来到安医实习，懵懂的少年，怀揣对护理职业的憧憬。从实习到入职再到坚持了十二年的护理事业，经历了接触护理、热爱护理、理解护理的转变。其中经历了困惑与失望，有过感动与欣喜，但更多的是平凡与努力，而唯一不变的，是对护理职业的坚持，是从多年的护理工作中，不断加深的对护理职业内涵的理解和感悟：坚持为病员服务，坚持为医院奋斗，坚持为护理职业奉献，做一个人民需要、社会需要、国家需要的普通人。

-感动，是对病人理解的感动。

护理职业的本质是服务，是对病人的服务，服务的本身就是相互的，需要相互理解，学会互换角度、互换角色，换位思考。多数时候，医院及科室教会我们的，是学会从病员的角度做好护理工作，认真做好每一项工作，服务好每一位病员，展现安医专业、专注的形象，我们一以贯之，尽职尽责。也正是长期一以贯之的坚守，迎来了越来越多的病员理解与感谢，一句你辛苦了、给你们添麻烦了等等，简单的语言、普通的问候，足以让我们感动，抚慰我们的辛苦，也让我们深深感受到，我们是被需要的人，也进一步体会到护理职业的价值，付出的值得。

-荣耀，是与科室成长的荣耀。

护理从来都不是一个人可以完成的，背后是一个科室、一个队伍。正是有护士长的领导，前辈老师的教导，全科室一起共同努力，每个人做好自己的工作，尽到自己的责任，才能顺利完成科室护理工作，达到科室共同成长、进步的效果，也能因此得到病员及家属的理解而变得有尊严，并崇高而伟大起来。做好护理更是每一位从护人员的责任和义务，由个人到科室，才能带来集体荣耀。

门诊是医院和就诊患者间联系构建的一个重要窗口途径，在医院管理中起着极其重要的作用，近几年以来，随着人们生活水平的不断提高，人们对于医疗服务需求也渐渐提高，这也使得医院护患纠纷事件频频发生，并且呈现出逐年上升到趋势，同时由于门诊具有人流量较大以及疾病复杂繁多的特点，从而给医院护理工作的开展造成的很大程度的限制[1]。经过长期的临床护理实践发现，在护理工作中增强护患沟通有着极其重要的作用，通过护患沟通可以构建护理人员与患者之间的信任桥梁，促进两者间的相互信任，以有利于护患间的相互理解，今天就让我们共同来学习讨论一下关于护患沟通在门诊护理工作中的重要性及护理体会，能够明显减少医患事件的发生，为患者提供更加优质的护理服务，提高患者满意度。

1、护患沟通概述

护患沟通是护士与病人之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流。

2、护理沟通方法

①入院沟通 当患者入院后，护理人员必须要主动与患者进行沟通，向患者进行详细的自我介绍，以确保患者能够了解自己，从而减轻患者的陌生感，在这个过程中护理人员必须要确保语气温和以及态度诚恳，最大限度提升患者的信任感；在自我介绍完成后，还需要带领患者前往医院各个地方进行熟悉，加快患者熟悉院内环境，将陌生感降到最低，同时还可以给予患者心理上的关心和爱护。

②给予合理有效的心理护理 在和患者沟通交流过程中，护理人员必须要面带微笑，同时开展心理疏导，以有效减少患者因为住院等因素而产生的焦虑与抑郁等不良心理，对此护理人员可以利用语言或者肢体等交流方式，积极鼓励安慰患者，从而提高患者依从性以及信任感。另外，在进行护患交流时，还需要合理结合患者年龄、疾病病情以及患者文化水平等各个角度来选择合理沟通交流方式，并根据患者兴趣爱好开展一些患者兴趣较高的话题进行交流，对于患者的个人隐私必须要合理避开，以有效保护患者隐私[2-3]。

③开展健康教育 护理人员需要给予患者相关疾病的健康知识宣教，帮助患者正确认识自己病情的情况，同时给予正确用药指导，告知患者服用药物过程中可能产生的一系列不良反应，以防止患者由于不良反应而产生较为强烈的情绪，避免护患纠纷等事件发生，若是患者出现严重不良反应时，护理人员必须要及时采取措施处理，促进患者快速康复。

④合理控制情绪 护理人员需要学会控制自身情绪，在和患者沟通交流过程中，需要准确掌握患者具体心理状态与需求，尽可能的满足患者的一些合理需求，当承受的一定委屈后，应该懂得换位思考，想想患者由于疾病痛苦等原因而引发的不良情绪，属于正常情况，以减少护患纠纷发生，同时还可以有效发挥出主管能动性，提高患者护理依从性。

3、护患沟通讨论

护理过程中，可能会发生不同程度的护患纠纷，这会很大程度上影响患者的护理舒适与满意度，不利于医院的护理水平质量提升[3-5]。在护理过程中加强护患沟通，可以有效减少护患纠纷发生，提高患者满意度。护患沟通属于现代化护理中较为先进的一种护理手段，主要指的是护理人员与患者之间开展的信息交流的一个过程，通过良好的护患沟通，能够及时满足患者心理需求，给予患者足够的关怀和照顾；同时在良好的护患沟通下，可以有效提高护理质量，有利于患者疾病的康复。

4、护患沟通开展

①要积极主动的关心患者，给予患者鼓励与安慰，有关于患者的一切问题疑惑都需要及时进行解答，在进行沟通时，可以通过语言与非语言两种沟通方式来开展，以语言沟通来说，护理人员的语气必须温和，且语速保持缓慢，尤其是在给予老年患者护理时，不仅要确保患者能够清楚听见语言，还要合理控制音量，不可过大，从而确保语言的简洁与清楚，所开展沟通的话题必须要根据患者病情、年龄与性格特点等多个方面来选择，合理避开患者相对敏感话题。

②非语言沟通来说，护理人员则需要时刻保持微笑，用乐观的情绪心态去面对患者熏染患者，从而促进患者保持一颗良好心态面对疾病，同时沟通时还需注意身体仪态与患者距离，若有必要可以利用握手与拍背等行为，让患者能够更加深刻的体验到护理关怀[6-8]。

5、总结

临床需求的不断提高，医患关系逐渐走向紧张，因此护患沟通在医院临床护理中有着极其重要的作用，应用有效护患沟通，可以促使护理人员准确掌握患者心理状况与疾病发展情况，从而给临床治疗提供合理依据，同时能够促进护理人员与患者构建良好的信任关系，从而最大限度减少医患事件发生[9]。护患沟通在门诊护理工作中有着积极显著的效果，可以明显降低临床护理纠纷的发生，充分满足患者的护理需求，提高患者满意度，减少投诉发生，构建良好的护患关系，能够有效防治护患纠纷等不良事件发生，提高护理水平。

#挑战30天在头条写日记#

栉风沐雨见肝胆，砥砺奋进续华章。2021年是三院稳步向前、踔厉奋发的一年，护理团队在院领导的关心与指导下，圆满地完成了各项工作任务。2022年是三院下一个五年的开局之年，为提高护理队伍的业务水平，加强护理专科团队的建设，在院领导的支持下，护理部结合护理专科发展的需求选送各科室骨干护士外出进修学习。2月22日，护理部在会议中心举行护士进修学习经验分享会，由护理部孙晓敏主任主持，6名进修返院护士依次分享进修学习经验。

消化内科一病区护士王明月分享医护一体化模式和护理质量管理亮点

进修心得：“感谢院领导给予我此次宝贵的进修机会，三个月的进修让我受益匪浅。进修是另一种方式的传承与发展，以后我会将此次所学应用到平时的护理工作中，更多更好的服务患者。”

国际医疗部护士余晓分享专科培训和护理教学新方法

进修心得：“通过进修学习，学到了规范化的教学培训方法及心血管患者的救治与护理，以及多元化的健康教育与随访模式，使我受益匪浅，认识到自身的不足，明确了今后护理工作的方向。”

手术室护士张静分享实习护士和科室环境管理新见解

进修心得：“通过此次进修，提升了业务能力与职业素养，学到了规范化实习生带教及精细化器械的管理等方面的知识，奠定了学习方向，不断完善自我，争取在职业生涯中发光发热！”

消化一病区护士聂媛媛分享科室人员配置和绩效分配方法

进修心得：“学习是一种形式，感受是一种心得和收获，学以致用是我进修的目的，进修的三个月，让我的专业知识得到了巩固与增长，接触了不同的管理方法，也许这次学习不会给我带来翻天覆地的变化，但使我学会了在主动思考中不断的自我完善，今后会积极与科室同事加强业务交流和沟通，协手互助，共同为我院消化内科护理水平更上一层楼而努力奋斗。”

神经内科一病区护士王越分享进修科室的文献汇报会和业务查房

进修心得：“经过这三个月的进修学习，我从最初因环境陌生的彷徨，到此刻收获的喜悦。未来的工作，我要从自己做起，从现在做起，从小事做起，在平凡的工作中体现自己的价值，诠释“天使”的意义。”

重症医学科护士贺蓉分享科室文化和科室管理新技巧

进修心得：“这次外出进修学习，对我来说是一种磨练，更是一种考验，为期三个月的临床实践，拓宽了我的视野，丰富了我的专业知识，他们精细化的护理管理，比如：每天会有两位责任组长解决临床存在的一些疑难杂症和前一天夜班及当班的质控工作，并负责患者及家属的心理护理，让患者及家属更有安全感，回科后已将学习成果进行汇报，我将会把先进的护理理念融入到今后的护理工作中。”

孙晓敏主任肯定了6名护士为期3个月的进修学习，鼓励大家学以致用，充分发挥骨干护士的引领和帮扶作用，协助护士长优化科室管理、推进科室工作。旧岁已展千重锦，新年再进百尺杆，2022年，在医疗护理下一个五年目标中，护理团队会按照院领导的指导和鼓励，提升服务能力，同心同行、守护健康。

文：护理部 党 兆

图：护理部 党 兆

编辑：宣传科 毕 祯

审核：宣传科 宫浩翔

部分图片转自网络，版权归原作者所有

如有侵权请及时联系删除