电商培训总结心得体会，精选3篇

傲空哥杂谈13：一个年入百万的淘宝卖家8年来的心得感悟,下面一起来看看本站小编大强说电商给大家精心整理的答案，希望对您有帮助

有部分熟悉我的朋友知道，我的主业是电商，从大学毕业后就一直在做，虽然期间也做过淘客，seo，自媒体等项目，但是相比其他行业，电商算是做得时间最长，最熟悉的了。

前两天一个做电商的朋友来公司闲聊，从创业的艰辛谈到行业的发展，再到公司的管理，颇有感触，今天就顺手整理了出来，希望能给做电商的朋友们一些帮助。

这个哥们相比我做电商时间不算长，当然如果放在整个行业里，也绝不算短了，2012年入局，至今8年了。目前有个十几人的小团队，手里有3家天猫，5个淘宝，以及十来个拼多多店铺，年收入这事谁都不会放明面上来谈，但是根据他的发货量以及商品利润，我推算一年怎么着保底也在100万。

期间当我们聊到一开始创业时的景象，互相都记忆犹新，他和我不同，2012年算是电商飞速发展的时期，那个时候伴随着移动互联网的发展，整个国家和社会层面都在提倡大众创业，万众创新。

所以，那个阶段也最是鱼龙混杂，互联网上什么项目都有，各种创业项目的软文吹的天花乱坠，不是这个日入几千，就是那个日入几万。就这样，这哥们顺利的被各种项目轮番的割了韭菜。

操盘过的项目不少，但是没一个赚钱，我问他后悔吗？他告诉我，当初肯定是后悔的，但是回过头来，现在不觉得后悔。有些项目本身其实没问题，而是自己当时太浮躁了，期望值太高，总是想着三两天就能暴富，没有一个项目踏实的做下去，总是不停的在换项目。

最后实在没办法，总不能闲着吧，就选择了在淘宝上做电商。这点倒是和很多电商人一样，包括我自己，都是在迷茫不知所措的时候选择了淘宝，选择了电商。

当年若要有更好的项目，谁会选择做电商啊，那年头做电商可不像现在这么风光。甚至开个淘宝店都会被家里人认为不务正业，和现在做游戏主播一样，很多人不理解，这玩意能当职业，能当饭吃么。

所以，从他的创业史结合我自己的经历，我得到的第一个感悟就是坚持，这点在任何时候都很重要，而恰恰很多年轻人，或者刚开始创业的人是完全领会不到。

坦白讲，这个也很好理解，坚持在某种程度上就等于吃苦，甚至是长时间的吃苦。可很多人对创业有误解，只看到创业做老板的人赚的钱多，而没看到别人背后的付出。导致很多人创业的直接目的，就是为了能够过上比现在打工更舒服的日子，这个目标注定你很难达到。

现在也是一样，同样有很多人和这哥们一样，不停的换项目，一个不行再换一个，直到精疲力尽，折腾不动了，随便选个项目，定下心来，一条道走到黑，最后反而成功了。

坚持，这是一个人人都知道，但是未必人人都理解的创业成功第一法则。可以这么说，坚持，在任何一个创业成功者的眼中，都是一个不可或缺的因素。

当这哥们把淘宝当做自己主业坚持做下来的时候，也不是一帆风顺，过程也是历经波折。早期为了追求利润，销售化妆品，一个号称可以祛斑祛痘的小药膏，1688上进价8元，卖99元，可以说是暴利。

一开始上架没人买，急坏了，网上到处学习，大神们的帖子一个又一个的拜读，得出的结论就是要S单。好吧，那就找人开干，先是找自己亲朋好友一人拍一个，然后做些评价上去，果不其然，有了基础销量和评价后，开始陆续出单了。

据他自己说，刚做两三个月，一天就可以卖个10来单，这利润非常可观，一天接近1000元。越是赚钱了，越是不满足，就想着怎么卖的更多。

自己亲朋好友不够刷的了，就开始找网络上的平台和工会来刷，毕竟产品利润高啊。结果，出事了！

由于审核不严，找了个工会放单的不靠谱，是个骗子，结果不但损失了上百单的佣金，还被申请退款，倒贴了产品本金。由于自己S单心虚，加上那时候也没有什么礼品单一说，都是买的空单号发货，没有真实的物流记录，也不敢去平台上申诉，导致吃了哑巴亏。

这个遇到骗子还不算啥，毕竟小概率事件，真正对他打击严重的还在后面。由于在1688上采购的化妆品没有任何的检测证明，当他卖的多了，就开始被职业打假人盯上了。

说有一天下午，自己在仓库正在发货，结果来了一帮工商，在仓库一顿拍照，然后告诉他，说有人举报他销售三无产品。当时那个脑袋就蒙了，从来也没见过这个景象啊，接着工商就询问了他具体的情况，他一一做了回答，最后工商给他开了一个行政处罚单，直接把他的货就给拖走了。

我问他，就这么给拖走了？他说，是啊，我当时想和他们拼死的心都有，这是我辛辛苦苦赚的全部家当。但是没办法啊，人家说我产品资质不全，属于三无产品，并且属于无证经营，不但要暂扣我的商品，还要处罚我。

最后找了很多关系，塞了3万块钱，补办了营业执照，补开了进货凭证，外加罚款2000元，才把这事搞定，货才拿了回来。

我说，钱能解决的都不算啥，这后面你手续全了，不就没事了么。结果朋友告诉我，哪有那么简单，这帮孙子尝到了甜头，后面一有人投诉就找他，不管是否恶意，不管对方理由是否充分，反正要么你付钱和对方和解，要么就得暗中塞钱给他们。

虽然赚的不少，但是去掉乱七八糟的成本后也没剩几个钱，最后，一气之下不做这类产品了，仓库也搬走，一了百了！我叹了口气，深有感触的点了点头，做电商，有时候很脆弱，一个意外的情况就能让你一切归零。

就这样，这哥们开始了另外一段创业的旅程。但依然做的还是电商，只不过这次吸取教训，不再无证经营了，也不卖这些化妆品了，正儿八经的代理起南极人的保暖内衣，在天猫上开了个专卖店。

原本我认为这段时间会比较走运，因为我知道，他发家致富靠的就是销售南极人的产品，结果事实证明，没有任何人的成功会一帆风顺。

之前卖药膏，那是有硬性需求，只要你能提供产品，只要你敢卖，那么就能出单，这回不一样了，玩起了淘宝上竞争最激烈的服装类目。

这类目是典型的技术派玩法，从产品拍照，图片设计，文案编撰，到详情页卖点提炼，爆款打造的时间节点把握，无一不要非常丰富的经验。

这过程中他也吃了不少亏，先是设计，由于之前产品对于审美的要求不高，都是自己公司的小美工随便拍拍照片，PS改一改就行了。现在这个服装款式又多，又要实拍，行业竞争还大，没办法就找了一个专门的设计公司，连拍照加作图、详情页一起外包了出去。

原本想着第三方公司做的时候能更专业些，结果发现，对方由于对行业和客户的了解不如自己，除了拍照，其他的主图和详情页完全没法用，最后只得拿回来自己二次处理。

用他的话说，自己训练美工没啥技巧，就一点，照着行业第一去模仿，第一的图片是怎么设计的，他就让美工怎么设计，自己没能力的时候，瞎创新的代价太高，照着第一去做，准没错！

图片搞定了，运营的问题又来了，怎么能在这样竞争激烈的大类目里做起来呢？没经验，只有花钱去学习，报了各种培训班，找了一家又一家代运营，也参与了各种社群。

最后的结论就是，做生意永远得自己上，指望别人不靠谱，尤其是代运营，被坑得最惨，整天就是一件事，S单！

但是这过程中，他确实也学到了不少运营技巧和知识，用他的话来说，这些都不是从课程里或者代运营那学到的，而是面对面交流获取的。

例如，之前客服的回复总是不尽如人意，询单转化率不高，学了淘宝大学的客服教程和培训，毛用没有，依然如故。一个兄弟就告诉他，这有啥学的，你找比你卖的好的，和你卖一样商品的卖家，用小号去把你们客户经常询问的一些问题，发给对方的客服，看人家是怎么回复的不就得了。

一语点醒梦中人，按照这方法，他把所有竞争对手优秀的回复都整理了出来，不但利用了竞争对手的优点，还补足了对方的缺点，自己的客服询单转化率大大提升。

就这么在这行里干得越来越如鱼得水，当大家现在还在电商平台上靠卖货赚钱的时候，人家前两年就拓展了新项目。对他而言，在淘宝或者天猫上卖货，赚不赚钱无所谓的，他现在的主要目的就是圈人，电商平台是他引流的战场，有些商品不赚钱他都卖。

目的是什么？把这些人圈在微信里去做团购和淘客，甚至去帮别人S单。你看看，当很多卖家还在纠结赚多少的时候，别人根本赚钱的点不在这了。

这就是典型的羊毛出在猪身上，所以现在小卖家很痛苦，本来价格就没有优势，别人卖的还比你便宜，你指望这项目赚钱，人家只把它当个工具。

好了，不写太长了，用他的话说，做淘宝就是赚钱，很简单的东西，不要讲其它什么理想、长远发展，没有意义，一切都是先活下来再说。

至于做电商的感悟，我的总结就是三点：

1、坚持

2、细心

3、少想多干，干了再说

其实要做好淘宝，有几个点要做好才可以持续的做下去，1.产品，一定要选择有货源优势，有利润空间 并且受市场欢迎的产品去做，且最好选择复购率高的产品，这样有利于我们积累店铺的老客户人群，方便后期做新品维护。 其次就是运营方法，运营方法如果用的不对，会导致我们的付出事倍功半，在正式推产品之前，我们要学会分析类目，分析市场现状以及竞争对手的操作模式，只有摸清了市场和竞品的情况，我们才会更容易的把产品做起来，比如说要观察市场上大卖家和小卖家分别的店铺产品布局是什么样的，什么样的产品适合做引流款，什么产品适合做利润款，店铺产品和产品之间的关联如何布局，是做单品还是做整店动销，以及上新预热与周期应该如何安排，还有就是打造爆款的操作模式是通过直通车还是钻展等付费工具，或者是靠官方活动提高产品的销售额。 最后就是要在产品的生命周期以及季节的起爆点和末尾，提前做好产品的更替，以及老客户的维护，才能把店铺的销售额稳定做上去，后期如果体量大了之后，可以考虑在付费推广上投入大一些，把盈亏持平点控制在能接受的范围内，更好的帮助主推款提高免费流量，达到提高店铺层级的目的。 这段时间可能是因为很多类目大盘于年后都有所下滑，加上服装这种季节性类目又要准备夏装，所以时不时有朋友咨询我一些关于店铺流量下滑以及新品布局一类的问题。我也是尽量抽时间给大家做了解答，在沟通的同时也是有感淘宝竞争越来越大，平台流量也是面临像拼多多 抖音一类的后起之秀分流 淘宝流量变得越来越珍贵。所以也想就这个时间给一些想做淘宝以及正在做淘宝的朋友分享一些自己的经验以及忠告把。 一， 对于那些正准备做淘宝的朋友 你们要知道每一个稳定的行业其实都遵循28定律，做的好的永远是少数人 我估计做淘宝真正赚大钱的也就百分20 然而有百分40左右的人是在陪太子读书，要么就是没什么亏损也没赚到什么钱 只是浪费了时间，要么就是赚点小钱，勉强好过打工而已。剩下的百分40就是属于那种既浪费了时间还浪费了金钱。 但是淘宝也有他自身独特的魅力：创业门槛低，成就上限高。就这两点绝对值得每一个有梦想的人去尝试一下。年轻人就应该要有干大事的决心，再穷不过要饭，不死总会出头。打工这辈子是不可能打工的对不？ 哈哈，开个玩笑，我们每个人都应该要为自己的选择去承担结果，所以我们在做一个选择的时候应该不仅仅只是考虑自己的问题 还要考虑家庭因素，其实有时候一份稳定的工作 一个和谐的家庭也是很幸福哦。 扯的远了一点，说下我给你们的建议把： 1，选择做什么比选择怎么做更重要 对于准备做淘宝的兄弟，选择做什么产品是最重要的，选择做什么产品需要考虑的因素很多，简单的说：货源，市场价格 利润 转化 退货，甚至直通车的PPC大致价格等等都需要考虑 这里面我个人认为最重要的就是货源，货源最好是在你生活的周边有档口或者工厂，如果你要靠什么网上的一件代发或者是1688上面去找货源的话，做可能是一样的做法 但是你要想做好的话就比较困难，因为很多时候你也许可以做起来 但是后期很容易被评价 或者断货这些原因搞死。毕竟超出自己控制范围的事情总是会出现一些意外情况。 可能有的人会觉得我自己身边没有什么能做的，那么这种情况下就要看你自己的选择，做网上代发先积累经验也不是不行 再者直接去一个有货源的地方做也可以。 2，标品类的产品 性价比为主 服饰类款式为主 这里我把这句话扩充一下，标品类产品其实我们就是做的性价比和销量 一般呈现的市场状况是利润空间低，转化比较高 直通车不便宜。 服饰箱包这类产品主要做的就是款式和店铺基础，市场状况呈现为毛利润一般都比较高 但是退货率同样较高，转化偏低 直通车PPC比较低。 所以如果是新人卖家我个人建议标品类产品初期以刷单为主 推广为辅 非标类可以考虑多上产品，直通车少量花费测下款，数据好的款做好基础销量考虑，直通车适当推广，能不刷单尽量不刷单。 -------------------------------------分割线-------------------------------------- 二，给正在做淘宝的卖家一些建议 1，顺势而为，事半功倍 做淘宝我们也要讲究借势，借什么势 借大盘的势 我记得之前我有给大家分享过，我们做一款产品，在大盘的流量上升期是最好操作的，这个时候直通车PPC相对较低 并且更容易拿流量 免费流量增长也较淡季更明显。 也许有时候我们缺的只是那么一点我们就能坚持下来，因为推广是一个数据与流量集合体。如果单纯只是转化高 直通车流量给的太少 自然流量也很难起来 如果转化我们是及格的 这个时候直通车能进多少流量就显得比较关键了 也许每天只需要再多200？300？500？个点击率，免费流量就涨起来了 很多时候不是我们不坚持 而是实在亏不起! 所以旺季做新品成功概率会高很多。 这个店铺是去年9月份开始做的全新家居类产品的店铺 当时店铺真正流量开始涨幅也是在10月-11月大盘流量明显增多拉起来的，直通车PPC1块多 只要每天不亏钱就行，算是硬拉起来的 如果当时的时间换到现在4月份我估计这款就拉不起来 因为投入与整体的产出不合算，开始亏几天无所谓 长期亏损换谁都扛不住。 2 淡季要稳 旺季要狠 这句话怎么说呢 如果我们的产品链接做的比较好是一个长期相对稳定的链接，那么必然会面临淡季与旺季的问题，淡季的时候需要稳住排名 销量可以掉 但是排名不能掉。淡季销量下滑这是所有商家都要面临的问题，这个时候需要特别注意那些想要弯道超车的卖家 毕竟不管什么类目都不缺乏那种不差钱的土豪就来搅搅局。 遇到这种情况一般我们要考虑针对性的做出一些调整 产品层面 同行有没有打价格战 流量层面 有没有谁家直通车开始猛砸 越是淡季的时候我们其实越要关注同行。 如果说淡季要防止同行弯道超车 那么旺季的时候自己就应该直线超车。 旺季的时候本身店铺流量会涨 这个时候的流量是整体大盘溢出来的流量 如果大家都没有什么动作的话 那么流量就会随着每个链接的排名 按比例分配到各家头上 这个时候就是我们需要狠的时候，直通车该砸的砸，首先这个时间点砸车PPC能接受 其次店铺数据也没问题 再者这个时候的流量更容易被争取到。 如果是季节性产品，更看重的是爆发 不是说你提前一个月做点销量 直通车推一推 到了旺季流量就会自然涨，所以你准备要什么时候开始大力去弄 这个要考虑自己的经济情况 有经验有实力的卖家可以提前一个月左右就开始往里投钱 经济不是太好的朋友我个人还是建议你旺季到的时候往里冲一波，太早的布局，数据不怎么样不说 费用也是大问题。

Hⅰ，大家好！我是☞达叔☜

话不多说，直接来点正能量，做好以下几点，流量自然就会来了。

1、店铺流量布局不合理？

这个是新手经常会犯的错误，开店开成功后就疯狂上架上商品，整个店铺有好几百个商品却没有一点销量。其实店铺商品并非是越多越好，少而精反而更好，找好关键词，先销售一类商品，等有了起色以后再考虑上架其它的商品。主要是店铺一定要有爆款。所谓的爆款，就是店铺中销量非常好的一款产品，可以说是店铺的特色招牌。

2、广告打的太频繁？

很多商家为了给店铺引流，拼了命的到处给店铺打广告做宣传，但是这种广告引来的客流量也许只是点击一下，并不会仔细留言，所以某多可能会认定店铺带来的影响不好，因此给予店铺的流量也不会太多。

3、商品价值没能体现出来？

部分商家觉得在电商开店，只要商家商品就可以有流量有销量，但是你是否想过，平台每天上线的商品那么多，并不缺少你这一个，平台凭什么分配流量给你？想要获得平台的流量，就要表现出自己的价值，表现出自己的产品是受欢迎的是有人购买的，只有这样才有机会获得平台的流量。

4、主图过于普通，无法吸引买家？

不得不说，现在某多可是一个视觉营销时代，若你的商品主图无法吸引买家的话，那么必然会流失很多的流量。其实，商品的主图也不必有多新颖，但必须要有差异性，某多上货助手建议你可以看看你的竞品的主图是怎样的，若模特图多你就不要再用模特图了，换一种方式，给买家眼前一亮的感觉，吸引买家点击，你就能获得流量了。

5、标题关键词不够精准？

只要可以选对关键词，曝光肯定不会少，建议中小型卖家不要用大词热词，毕竟大词热词的词竞争力也大，另外在标题中也不要出现预售、来源地等这些词，因为这些系统会自动拼接给买家看的。要知道，现在标题关键词只能写30个，这30个字很珍贵的，尽可能的突出商品卖点，这样才能为自己带来更多流量。

以上是我开店以后学习来的几个要点，希望可以帮助到想要做电商的朋友学习下。可以更早创业成功！

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