1、自我介绍
自我介绍有四个要点需注意。
（1）宜先递名片再介绍。这样头衔、职务就不必说，只需重复姓名，以免对方念错。
（2）自我介绍时间要简短，越短越好，直截了当，不宜连篇累牍。一般半会钟以内即可结束。
（3）内容要全面。内容应当包含四个要素：单位、部门、职务、姓名。正规场合中需介绍齐全。
（4）倘若自己单位和部门头衔较长的话，第一次介绍的时候一定要使用全称，第二次才可以改简称。在国际交往中，用字母来做简称，也应在第一次介绍时用全称，以免产生岐义。
2、介绍他人
谁当介绍人是比较重要的，比如社交场合的'惯例，介绍人一般应该是女主人。在公务交往中介绍人一般是以下三种人。
（1）专业对口人员。专业人员请专家教授来办讲座，这个专业人员就有义务在专家教授跟本单位领导之间做个介绍。
（2）公差礼义人员，是专门负责接待的。
（3）如果来了贵宾的话，礼仪上讲身份对等，在场人员里职务最商的作介绍。
一、机关工作人员言谈的基本要求
(一）态度诚恳
机关工作人员公务谈话的主要内容应该与公务有关，应该为解决公务问题而进行，说话必须做到态度诚恳亲切。
(二）用语谦逊文雅
机关工作人员在交谈中，要适当地运用敬语、谦语和雅语。如称呼对方为“您”、“先生”、“女士”等，常用“请”字，言行失误时说“对不起”、“抱歉”等。
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(三）语音语调适当
机关工作人员应根据不同的场合、内容、对象,调节语气语调，声音要适中，让相关者听见又不干扰无关者即可。语调应平和沉稳，语速要适度，以对方听清楚为准，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。
(四）表情动作自然
机关工作人员应当对交谈过程中的表情及动作予以充分的注意。交谈时，目光应当专注，或注视对方、或凝神思考，注意表情与说话内容相配。若与上级领导谈话，应恭敬而大方；与群众谈话，应亲切而温和；在秉公执法时，应严肃而认真。
(五）忌空话、大话和官话
要使用文明用语，直接表达公务内容，不藏头露尾，声调要低，不使用教育人的态度讲话，凡事使用商量的口吻，讲明真实情况，不把自己的意见强加于人，谦虚谨慎、不骄不躁。切忌空话、大话和官话。
接待礼仪是公务礼仪的一部分，是指在公务活动中接待来宾时应该遵循的礼仪规范和行为准则。
以下是一些常见的接待礼仪：
仪容仪表要整洁、得体，着装要考虑活动的性质和场合的要求，注意不要穿着过于暴露、花哨或庸俗的衣服。
接待来宾时应该主动迎接，并且要对来宾表示热情的问候和欢迎。
在引导来宾进入会场或座位时，应该尽量考虑来宾的身体条件和个人喜好，给予适当的安排。
接待过程中要注意言谈举止，避免过度谈论政治、宗教、性别等话题，不要引起来宾的不适。
在接待用餐时，应该为来宾选择适当的菜品和饮品，注意餐桌礼仪，如用餐姿势、刀叉使用等。
在接待结束时，应该表达谢意并致以道别，送来宾到门口或车辆，祝愿来宾一路顺风。
以上是一些常见的接待礼仪规范和行为准则，具体的接待礼仪还需要根据不同的场合和活动进行适当的调整和变通。
好了，关于公务礼仪心得体会和政务礼仪培训心得体会的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！