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收费站工作心得体会 收费站收费人员的感想

浅谈收费站如何开展企业文化建设

一是形成自己的单位文化体系。企业有企业文化,同样一个单位也有一个单位的文化,它是单位长期积淀的文化内涵,被大家认为有效的而共享的,需要大家共同遵循并自觉维护的。

二是营造文化氛围。基层收费站非常单调,要通过各种形式和手段为职工营造学习的文化氛围,比如定期组织职工学习文件精神和时事政治,利用宣传栏刊登时事动态、法律常识、好人好事等,利用单位办公楼走廊,制作成文化长廊,如张贴“每天进步一点,成功离你近一点”、“帮助别人,成就自己”、“真诚、热情、微笑”、“工作并快乐着”等宣传标语,使职工在耳闻目睹的同时,逐步解放思想,转变观念,提高自身素质。

三是为职工提供有利的的学习平台。如订报纸、杂志,丰富职工阅览室,使职工业余时间有丰富的精神食粮,增长知识,开阔视野,提高文化水平。

四是通过舆论导向,引导职工行为。通过典型事迹,培养和陶冶职工的情操,使职工受到感化,形成自我激励、自我完善的意识,并把这种意识转化为自觉行动,去实现自我价值,并通过对行业内外的先进人物和典型事例的学习,有效激发职工务实和敬业精神。

五是培养职工学习文化、钻研业务的兴趣。定期组织职工学业务,开展收费案例分析,讨论交流并写心得体会,对职工进行业务技术培训和业务操作竞赛,培养职工学习和钻研的兴趣与习惯。经常开展评比活动,如在全所职工中开展“六个一”活动,即每位职工读一本好书,写一篇有工作或学习体会;提一条有利于改进工作的合理化建议;创新一条本职工工作方面的经验,干一件有助于提升所知名度的亮点工作;提炼一句人生格言作为自己的座右铭,使职工个人价值在创新实践中得到体现。

高中教师学习培训心得体会的题目有哪些

内强素质外塑形象谱写文明新篇章——***医院门诊收费处2007年度创号工作总结***医院门诊收费处位于医院门诊部一楼大厅,归属医院财务科管理,主要负责门急诊病人挂号、检查费、药品费等收取工作。财务科共有干部职工22人,其中门诊收费处有10人,大专学历4人,中专学历3人,中技1人,高中2人,平均年龄25.2岁,其中有1人为中共党员,6人为共青团员。门诊收费处从2006年2月开始参加创建市级青年文明号活动,2007年3月获得市级青年文明号。2007年在上级团委、院党委和院团委的正确领导下,我们紧紧围绕医院“一切为了病人、为了病人的一切、为了一切病人”工作思路,以邓小平理论、十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,以**新建市为契机,进一步加大了青年文明号创建力度,各项工作均取得了较好的成绩,现总结如下:一、抓好政治学习,促进医德医风建设党的十七大胜利召开是我国历史上具有重要意义的一件大喜事。根据上级党委、政府的指示精神,我们积极征订了十七大精神学习资料,并认真组织职工学习,书写心得体会。一年来,我们坚持每两周集中学习一次,全年共学习21次,另外参加院统一组织集中学习4次,除了学习十六大和十七大精神外,我们还认真学习了“三个代表”重要思想、市第二次党代会精神、“五五”普法、医德规范以及有关卫生法律法规等,通过学习和考试,职工的政治思想素质提高了,法律意识增强了,全心全意为病人服务的思想牢固地树立了起来,促进了医德医风建设健康发展。全年病人投诉率为零,收到感谢信4封。二、加强业务学习和技术培训,提高工作效率财会工作是医院经济管理的重要组成部分,在新形势下不断加强财会人员的业务培训是财会工作顺利开展的重要保障。一年来,我们除了进一步强化会计基础工作外,还认真学习业务新知识,积极参加财政局举办的会计人员继续教育培训班,经考试成绩全部合格;为代替原始、繁琐的手工收费,提高工作效率,以便更科学、合理、准确、规范地收费,2006年医院装备了天网医院信息管理系统,全部实行电脑收费。从手工收费一下子转到使用电脑收费,给一些以前很少接触甚至从未接触过电脑的同志带来了困难,打字速度慢,病人排队等候时间久了,常常埋怨。为了克服这个困难,收费员自己掏钱利用空闲时间到电脑培训中心学习,苦练基本功。一个月过后,收费员个个都进入了正常的轨道,规范、准确、快捷的电脑收费得到了群众的欢迎,做到了明明白白收费,群众安安心心治病。一年来,我们认真履行职责,在各自的岗位上做到对患者文明礼貌,举止端庄,态度和蔼,热情为患者提供优质的服务。全年所经手的收据1024本,总金额为34629449.96元,能做到字迹清楚,不错项,不多收,不少收,按时上交票据,没有发现同志利用职务之便涂改发票进行贪污的现象。由于做到了规范化管理,使医院的业务收入从2006年的**元上升到2007年的**元,同比增长**%。由于工作成绩突出,科室主任***同志被评为市2005—2007年度优秀共产党员,获得卫生系统先进工作者,号长***同志获得县先进工作者,门诊收费处有2人被评为2007年年度考核优秀等次,2人获得院先进工作者称号。三、加强资金管理,为夺取抗击伤寒疾病的胜利提供保障2007年春夏季节,伤寒疫情袭击***镇。在省、市及地方党委政府的统一部署下,我们积极配合医院搞好疾病防治工作。财务科的工作主要是管好资金,特别是上级下拨的伤寒经费专款专用,设有伤寒经费专帐,按时报送所需的报表;我们收费员不是搞医学的,但我们和临床医护人员一样,奋战在抗击伤寒疾病一线上,与伤寒疑似病人、发热病人近距离接触,在自己岗位上认真做好收费工作。与医护人员一道克服困难,扎实开展各项防治工作,并取得了阶段性的胜利。治愈病例30多人,但由于我们防护措施得力,有效控制了疫情的扩散和蔓延,实现了医护人员“零”感染率。由于工作突出,成绩显著,得到了上级嘉奖:医院被授予先进集体,5人获得市县先进工作者。四、积极参加青年志愿者服务活动,热心社会公益事业在搞好本职工作的同时,我们还积极参加青年志愿者服务活动,热心社会公益事业。3月份,积极参加学雷锋和植树造林活动;8月份派员参加医院组织的青年志愿者服务活动团下乡宣传、义诊;12月份全县开展的扶贫济困送温暖捐助活动中,我们财务科职工慷慨解囊,共捐款360元,衣裤8件(条),鞋子4双,蚊帐2顶,为灾民和困难群众献上了一份爱心。

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