护理人员的人际沟通和礼仪，是非常必要的。既可以提高工作效率，医院的形象，更能实际地和医生特别是患者、患者家庭协调好关系，方便沟通，避免误解，从而更利于医疗工作的开展。
1.非常重要2.体现在多个方面。首先，病区护士是医院与患者之间的桥梁，他们的礼仪举止直接影响患者对医院的印象和信任感。一个礼貌、亲切、专业的护士可以给患者带来安全感和舒适感，有助于患者积极配合治疗。其次，病区护士的礼仪培养也对医院的形象和声誉有着重要影响。一个有良好礼仪素养的护士团队可以提升医院的整体形象，吸引更多患者和家属的信赖和选择。此外，病区护士的礼仪培养还可以促进医疗团队的协作和沟通，提高工作效率和质量。3.在病区护士礼仪培养的基础上，还可以进一步延伸培养护士的沟通技巧、情绪管理能力和人际关系处理能力等方面的能力，以更好地满足患者的需求和提升整体护理质量。此外，医院可以通过定期举办礼仪培训、开展模拟演练等方式，不断提升护士的礼仪素养和专业能力。
护理礼仪是一种职业礼仪，是医院护士在职业活动中所遵循的行为标准，是医院护士素质、修养、行为、气质的综合反映。
它包括医院护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及医院护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势；美的含意包含着医院护士的礼仪。
护理工作这种艺术美，是通过医院护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出医院护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。医院护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。
礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
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