收费员春训会心得体会，通用3篇

发布时间：2023-06-16 22:20

老君坡收费站：“春天”里的希望,下面一起来看看本站小编甘肃省定西高速公路处给大家精心整理的答案，希望对您有帮助

收费员春训会心得体会1

又是一年芳草绿，又是一度春花红。踏着春天的步伐，会宁所老君坡收费站全面吹响了美丽站区建设、春季业务培训的嘹亮号角，全站职工以时不我待、只争朝夕的劲头，推进站级各项工作跑出高质量发展“加速度”。

一步一景致,一处一韵味

走进老君坡收费站，最先感触到的是站区建设的别具匠心。虽然该站被两座山夹在中间，地势较高，一年四季风比较大，气温相对其他站来说偏低一些，但是在站级班子的团结带领下，依托当地独特的地域特色，多次走访当地农民，向他们取“种植”之经，并与职工一起互动策划，将绿色种植区域有效的分配到各收费班组，大家领任务，划分责任田，利用业余时间学着农民的样子，有模有样的翻地、铺膜、施肥、栽种，用勤劳的双手将“推窗见绿”计划逐渐变为现实。

春训正当时,练兵强素质

为开展好今年春季收费业务培训工作，老君坡收费站提前制定计划，做到因人而异，结合“五班三运”排班情况，以“一对一”、“多帮一”、“站长包班制”开启春训模式，同时值班站长把班前会作为一天工作的重点，总是提前思考如何开？怎样讲才能让职工听进去、记心里？想方设法降低收费差错率。收费员姚冬冬说：“我将好好利用此次春训机会，充电加油，补齐短板，更好地服务过往司乘”。

防疫不松懈,安全居首位

时刻关注疫情防控的新要求、新举措，采取“线上+线下”的宣传引导方式，充分利用微信群、朋友圈等形式向职工宣传疫情防控知识。同时，坚持每天定时对各个区域进行消杀，做好职工体温检测登记，每班查验职工健康码、行程码，及时做好职工家属外出情况摸排工作，严格按照“绿色通道”查验要求做好查验及职工个人防护，确保职工生命健康安全。

收费员春训会心得体会2

初春时节，阳光明媚。在清嘉收费所春训业务知识竞赛现场，一场与众不同的“竞赛”与“检阅”如期举行。为期15天的军训、文明服务演练、业务理论测试经过逐层竞选，5支代表队190名收费员代表全所职工争抢“成绩单”接受“检阅”。

从不情愿，到乐意参训！

家里小孩无人照顾、老人生病住院身边一直需要人陪护……各收费站第一天军训时，有职工怨天尤人，抱怨声、责备声一片；站军姿时要么接电话，要么上厕所，理由一大堆，甚至部分职工有过不情愿。可是今天，当他们争抢春训“成绩单”时，心中却充满了对自己的自责、期许和对单位的责任感。

下河清收费站收费员郭亚琴说：“15天的春训，虽然很短暂，但是所里安排了丰富的趣味活动，发放了蛋糕卡，不仅不封闭培训，每天都有通勤车接送，食堂还想着法子为大家丰富饭菜的花样，每天食堂不重样的红烧鱼、红烧肉、糖酥排骨，站内举办的业务竞赛，职工们都不想回家了，一心想着在站上学业务提技能”。

“以往被子叠不好，看抖音视频学习，但总是不尽如人意。军训时，通过教官手把手的教要领，如今我们站职工的被子叠的方方正正，完全和教官的内务相媲美。”酒泉收费站张志芳很自豪地说。

从不爱学，到如饥似渴！

“没有让职工集中在会议室学业务，没有写一篇春训心得，大家坐一起你提我答，以游戏的方式学业务，让春训活动变得有味道，职工们爱学，也乐意去学，我们都感受益匪浅。”收费员权海涛说。

春训前，所里充分听取了职工的意见和建议，经再三调研、多方论证后，将方案下发到站、班组，听职工“想学什么、怎么学？”，以大家原生态的建议为蓝本制定此次春训活动菜单。

业务部门加班加点制定了涉及各个岗位的业务培训课件，一个班一个班和收费员一起学业务、补短板。在嘉峪关收费站，该站通过班组业务知识学习采取集中学习与分散学习相结合的方法，改读为写，切忌死记硬背，更加注重了相关操作流程的学习以班组为单位。改变以往自己“死”学“硬”背的学习方法。由班长提问收费员回答的“快速法”对所有的业务试题进行全面的学习，从而提高全站职工的整体业务素质。同时，该站突出文明礼仪培训。通过对迎送车手势及出、入口操作流程要领详细讲解和标准示范，进一步规范文明用语和迎送车手势，全面提升窗口形象。

针对网络学习新热点，广泛引导职工利用钉钉、微信进行“屏幕学习”，让方寸之屏成为职工学习的新“C位”。在文明礼仪方面，以宣讲、视频、图片展示等方式进行教育，使春训活动有重点，干事有目标，做到学习培训与收费运营工作两不误、两促进。

这样春训，我们真爱了！

总寨收费站站长张文虎说：“为进一步提升干部职工的纪律、工作作风，在此次春训活动中，我们从职工的每一个步伐、每一句文明用语和每一个交通指挥手势，都做了严格的规范和要求，并实行了每天抽查、每周例检的检查机制，出台了一套科学、规范的培训体系，确实推动了各项工作。”

4月23日是春训的最后一天，随着教官一声口令：“集合”，所有人员整齐地排列成了一个方队，相继开始了队列、交通指挥手势、文明礼仪、交接班演练和文明服务形象展示演练。经过很多天齐心协力的训练，大家付出了辛勤的汗水，做到了动作规范、整齐划一，教官脸上露出一丝满意的微笑。

紧凑的一天过去了，伴随着欢快的音乐，大家又陆续相聚到了一起，组织了一场趣味性活动。

无敌风火轮、神龙取水、链接加速、奔跑吧运动达人、爱的魔力转圈圈、女子拔河比赛六个项目，大家摩拳擦掌、一展身手，尽显青春风采。时而弯腰下蹲，时而腾空跃进，时而孤身奋战，时而团队协作……一个个脸上始终洋溢着灿烂的笑容，呐喊声、加油声不绝于耳，职工拿到了小礼品和单位的祝福，每个人忘记了所有的苦与累，大家真切感受到了春训满满的“福”和“爱”。