由于一些医务人员缺乏人文精神，人文知识贫乏，对患者没有同情心，缺乏关怀、关爱，在医患沟通中不能敏锐地觉察和尊重患者的心理感受，不会根据患方的情绪、表情、心理反应，运用不同的语言和非语言的沟通方式使患者获得精神、心理的慰藉和改善，从而影响了医患沟通的效果。
以前是医生只管看病，工资，补贴国家负担，从2000年起，医院自负盈亏，政府只给政策不再给补贴，相反的，不给医院经济支持，每年反而从医院拿走一大笔。只是医院是具体的执行者，把锅都背了。
一，提高人文修养是社会发展的需要
医生人文素质的整体水平没有因为医学技术的进步而得到提升，这必将影响限制到医院的发展。
二，提高人文修养是卫生职业特点的要求
医生，护士服务的对象是人，医疗活动不仅涉及到生理功能，病理活动还包括人的精神世界。患者比普通人更渴望得到医者的关怀。医生对疾病的诊断，治疗方案的制定，必须用文化的视角去审视和剖析。医生的成长要经过长期的临床实践。这一过程必然要依靠文化底蕴来支撑和体现。无论科学性多么强的医生，如果缺乏文化功底，缺乏博爱仁术的信条，他的成长必然受到限制。
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