作为一个地铁文明引导员，我的工作主要是维持地铁乘车秩序，引导乘客文明出行。在工作中，我深深地感受到了参与社会文明建设的重要性和意义。
首先，作为地铁文明引导员，我们需要具有对乘客的热情服务精神和强烈的责任心。每天需要在繁忙的车站换乘口、站台和车厢内巡视，观察并指引乘客上下车、有序排队、离开通道等，同时也需要时刻关注着一切可能发生的安全隐患和事故，并及时反馈给相关部门加以处理。这就需要我们具备高度的责任感和良好的应变能力。
其次，在工作中，我们也会遇到不文明的乘客行为，如大声喧哗、吃东西、扒门及闯红灯等问题。当遇到这种情况时，要稳定情绪，以温和的语气劝导乘客，引导其正确的行为方式。同时也要保持冷静，不过度激动，以免引起不良影响。
最后，作为地铁文明引导员，我们的工作确实不容易，但我们付出的努力和付出的心血也一定能够改变现状，提高社会文明水平。我深刻体会到：从小事做起，从自己做起，每个人都能够成为身边的一股正能量，逐渐改变周围人的不良行为，让城市变得更加文明。
今天我参加了电动车巡店活动，感受到了不一样的乐趣。在这次活动中，我们骑着电动车去了当地的商店，看到了各种各样的商品，在这次活动中，我们不仅学习到了很多关于商业知识的东西，而且还学会了如何正确使用电动车。通过实际体验，我们对电动车有了更多的理解和体会
一年一度的暑运工作已经开始了。作为一名站务员，在这个人多，包多的特殊时期，应该加强岗位责任心，确保乘客的安全出行。终点站日常请车过程中，要及时提醒等候乘客去起点站乘车。列车进站乘客全部下车后，要仔细上车确认，检查是否有乘客没有下车或有遗落物品。及时报告值班站长，寻找失主。保证列车正常运行无晚点。
BOM的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。
平时站台，站厅主要职责是帮助乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病，有困难及伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带"三品"进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。如发现可以人员时汇报综控室，必要时请求警务人员或其他同事帮助。定时巡视出入口制止摆摊、卖艺等违规活动。
关于巡视工作心得体会，配合巡视工作心得体会的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。