志愿者，指自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步。志愿者特征：1、志愿者是无偿，不是开业、打工，而是不计报酬的；2、志愿者不是救世主，而是与被帮助者处于平等、互相尊重的地位。3、志愿者不仅是给予了他们帮助，同时也得到了收获——自我的一种成长；4、志愿者的出发点不是好奇心的满足，而是对社会的回报；5、志愿者不是指挥者、教育者，而是用生命去影响生命。志愿者参与义务活动的动机可以分为三类。第一类是自我取向，参与者着重个人学习与成长，获取个人内在的满足感，依个人感受来决定参与志愿者。第二类是人际取向，参与者着重他人和团体的影响，他们的目的是结识朋友，获得他人的肯定。
团队建设俗称团建，通常是一场有意义的沟通或者是全体成员一次集体聚会。
这样的团建有利于磨合团队成员之间的感情，使得将来的合作变得更加轻松如意。一起合作完成一次美好的聚会时光既可以放松大家的身心，也有利于提高工作效率，增加员工对于公司的认可度，使员工更加忠诚，更有意愿为了公司利益付出。
团队建设可以提高一个团队的凝聚力，多次的交流沟通使大家都更加熟识，能够摆脱交流的障碍，更加自由愉快。有凝聚力才有动力工作。
有利于构筑一个积极竞争的工作环境，大家互相了解，知道大家的水平，更加有利于成员互相赶超学习，营造一个良好的工作氛围。
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